敬語がつかえず、タメ口と丁寧語が渾然一体となってる話し方をします。
上から目線の発言が多いのが特徴です。

相手の状況を無視

こちらは時間を割いて突然の電話対応しているのにも関わらず、そういう業者は相手の状況を判断しようとしませんし、むしろ横柄に接してきます。
自分の言いたいことだけを言って、暗に「言う通りにしろよ」といった態度できます。

詳しい話ができない

突っ込んだ話を聞こうとすると、「それは後で教える」とか「その前にやる気あるの？」といった発言をしてきます。
そういう場合は、会社名と氏名を尋ね、近くにパソコンがあるのなら検索してみましょう。
インターネット上の掲示板で悪い噂がたっている場合がありますが、社名を変えたりとか色々手口や手法を変えてることもありますので、情報がないからといって安心しないでください。
「口頭だけだと何かと不備な点も多いので、メールで資料を添付してください」と答えましょう。